管理最大的成功——团队凝聚力

为什么有些管理者工作能力强，却绩效平平，有些人工作能力不突出，却又有很有突出的绩效，这是为什么呢？其中包括很多客观的因素，但更为重要的是后者更加懂得如何管理下属，管理者最大的成功在于让整个团队凝聚起来，著名企管专家谭小芳老师认为，“管理，就是让他人做事的艺术”，作为管理者，要使团队具有战斗力，不仅要有良好的个人品质和职业素质，更应具备卓越的管理艺术，用自已的人格魅力感染下属，使下属在理解的基础上尊重和服从，从而有效地形成合力，取得成功，管理者的成功之道是什么?

1、永不动摇的勇气

要成功，你就得在众人面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的气概，无论是在一帆风顺还是波涛汹涌时，你都必须镇定自若，充满必胜的信心和决心，你要相信没有人会跟着一个对前途绝望的将军，试想在二万五千里长征中，如果毛泽东、周恩来都灰心丧气了，红军可能“万水千山只等闲”，最终实现胜利会师，扭转乾坤吗?拿破仑说过一句话：“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”，要取得胜利，就把绵羊的一面藏在内心深处，而让自已像雄狮一样无畏，虽然有必胜的信心和决心，但在实际工作中必须要有危机感，如履薄冰、小心谨慎，正如比尔盖茨所说：我们距关门倒闭永远只有十五天，只有居安思危，才能意识到逆水行舟、不进则退的困境，保持创新和活力。

2、公司的发展

正如赛马场上的骑手和骏马，优秀的骑手要获得成功必须依赖彪悍的骏马，个人和公司的关系同样如此，个人的发展必须和公司的发展结合在一起，才能取得共赢，锅里有了碗里才会有，只有公司发展了，个人才能发展，因此管理者无论于公于私都必须以大局为重，不以大局为重的人，是绝对不可能赢得下属的信赖的，管理者在处理事务时，应该不论个人好恶，不论亲疏，光明磊落，一碗水端平，在工作中有功必赏，有过必罚，功过分明，在用人时，知人善任，任人唯贤，而不任人唯亲，拉帮结派，在涉及责任时，严于律已，主动承担责任，在处理矛盾时，秉公办事，不亲此疏彼，使倔强的人互相妥协，使心存芥蒂的冤家握手言和，绝不可顺我者昌，逆我者亡。

3、先之以身

遇到困难要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”，要求别人做到的，自已首先做到，只有这样才能服人，正人，赢得下属的心，榜样的力量是无穷的，与其喊破嗓子，不如做出样子，只有以身作则，以实际行动去影响人、激励人，才能起到事半功倍的效果，如果不学无术，夸夸其谈，说得多，做得少，就会使下属失望，挫伤下属的积极性，导致离心力增强。

4、原则

在工作中以温和的态度和下属接触，在谈笑中解决问题，但决不能信奉无原则的调和主义，做一团和气的好好先生，在工作中该坚持的原则就必须坚持，不能因怕影响与下属的关系而放松管理，在处理问题时，不能“多栽花，少种刺”，态度坚决，处罚严厉，既可体现管理者的人格威慑力量，又具有很强的警策力，使批评的影响持久而深远，不仅要做个有原则的人，还要做个健忘的人，有宽厚的气度，对于下属的缺点和失误，一定要掌握分寸，在严历批评后，又持宽容和体谅的态度，帮助下属总结经验、吸取教训，而不能把问题储存起来，秋后算总帐。

5、以理服人

批评会使人有不同反应，有人因此努力奋进，有人因此心灰意冷，有人因此恼羞成怒，因此管理者必须既善于批评，又善于抚慰，在工作中帮助，在生活中关心，缔造团队上下之间深厚的感情，使之产生“受人滴水，报之涌泉”的感激之情，从而发挥工作的主观能动性，另外培育人才，使下属的能力得到不断提高，是一种更深层更广泛的关心，可充分激发下属的工作积极性，而且有利于增进感情，使下属朝气蓬勃，奋发向上。

6、尊重自主权

大凡有才之士，都有极强的自尊心、自信心、成就感和荣誉感，有独立处理问题的能力和解决问题的方式，管理者应充分信任他们，如果对人将信将疑，处处设防，必然伤害其自尊心，产生不安全感，影响工作积极性，最后不欢而散，“信而不疑”是一种强大的凝聚力，因为信任不是单方面的，你给别人以信任，才能换来别人对你的信任，你对别人的信任有多深，别人对你的信任就有多深，以信任换信任，就能聚集才华横溢，而又肝胆相照的人才，在实际开展工作的过程当中，在下属的职权范围内的事，要放手地让他去做，但也绝不能放松监控，“权利导致腐败，绝对的权利导致绝对的腐败”，因此对过程的适当控制是必须的，当然这种监控是在制度、程序上的监控，而不是听非正常渠道的小报告。